Notification
In observance of Truth and Reconciliation Day, the Spectrum Customer Care team as well as our shipping partners will be unavailable on Friday, September 29th. Purolator and the Spectrum Care team will resume regular hours of operation on Monday, October 2nd, while FedEx and Canada Post will resume on Tuesday, October 3rd. Please note we are currently experiencing shipping delays. We appreciate your patience as we work diligently to get your order sent out.
We offer free shipping on orders over $99 through Canada Post, before taxes; after discounts. Please be aware, orders placed and paid for with Canada Post delivery by 12:00 PM EST (or Purolator by 2:00 PM EST) are generally processed the same day between Monday – Friday 9:00 AM – 7 PM EST. However, the orders themselves may take between to 1-3 business days to ship. It’s important to note that Purolator does not deliver to PO Boxes or Canada Post FlexDelivery™ and that delivery times vary according to destination.
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Pour célébrer la Journée de la vérité et de la réconciliation, l'équipe du service à la clientèle de Spectrum ainsi que nos partenaires d'expédition ne seront pas disponibles le vendredi 29 septembre. Purolator et l'équipe du Service à la clientèle de Spectrum reprendront leurs heures normales d'ouverture le lundi 2 octobre, tandis que FedEx et Postes Canada reprendront leurs heures normales d'ouverture le mardi 3 octobre. Veuillez noter que nous connaissons actuellement des retards de livraison. Nous vous remercions de votre patience car nous travaillons avec diligence pour expédier votre commande.
Nous offrons maintenant la livraison gratuite sur les commandes de plus de 99 $ par livraison de Postes Canada, avant taxes; après le programme de remise.
Les commandes passées et payées avec livraison par Postes Canada avant 12 h HNE (ou par Purolator avant 14 h HNE) sont généralement traitées le même jour, du lundi au vendredi, de 9 h à 19 h HNE. Cependant, les commandes elles-mêmes peuvent prendre de 1 à 3 jours ouvrables pour être expédiées. Il est important de noter que Purolator ne livre pas aux boîtes postales ni à Postes Canada FlexDelivery™ et. Selon le mode de livraison que vous avez choisi, Purolator vous indiquera le délai de livraison le plus court dont vous disposez.
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